Как сделать возврат в Aliexpress ?

Question

Как вернуть товар в этом магазине ? Какие документы надо оформлять ? Принимают ли товар обратно ? Стоит ли платить если отправляешь обратно ? Хочу заказать одежду , но незнаю что делать если не понравиться.

Answer 1

Да, товар обратно принимают. Никаких документов оформлять не нужно. Отправка товара продавцу производится за его же счет - вы ничего не платите.

А если одежда вам не подойдет - это только ваши проблемы. Возврат товара осуществляется только в том случае, если товар не соответствовал указанным к нему характеристикам.

К примеру, вы заказали Flash-память на 8 Gb и были не приятно удивлены, что "флешка" пришла не на 8 а на 2 Gb - товар примут обратно. А если вам не подошел размер футболки - это ваша ошибка. Стоит также отметить, что товар необходимо отправлять обратно пока не вышло время его доставки.

Answer 2

Больше скажу, китайские размеры часто не соответствуют международным обозначениям. Несколько раз сам убедился в этом, когда заказывал XXL, а приходил нормальный такой европейский L ))) Поэтому при выставлении одежды добросовестные китайские продавцы выкладывают таблицу ее индивидуальных характеристик. Сморите в первую очередь данную таблицу и сопоставляйте указанные в ней длины и ширины частей вашего прекрасного тела с длинами и ширинами понравившейся вещи. Тогда почти 100% попадание. Также вы можете связаться с продавцом через форму обратной связи и уточнить детали заказа, если они отсутствуют в описании

Answer 3

Возврат товара осуществляется при условии открытого спора, который перешёл в диспут. Товар отсылается за Ваш счёт на адрес продавца, а не интернет-магазина, коим Алиэкспресс не является (это только площадка, на которой масса отдельных частных продавцов и фирм). Причём, часто международная пересылка из России стоит дороже, чем сам товар.

Но, при условии, что товар некачественный или вовсе не тот, что заказывали, через открытую претензию на сайте, вы можете вернуть себе полную стоимость товара, не возвращая его продавцу, так как до вашего подтверждения получения товара в целости и сохранности, деньги находятся не у него, а у сайта.