Пути решения конфликта в этой ситуации мне видятся такими же, как и в жизни - можно игнорировать тролля и рано или поздно он отцепится (с этими целями на многих виртуальных площадках даже функция такая есть - "скрыть сообщения пользователя"), пожаловаться в вышестоящую инстанцию (в нашем, виртуальном случае - модератору, администратору сайта) или вступить в прямую перепалку надеяться, что вашего ума и извращенного злословия окажется больше, чем у оппонента. У каждого из путей решения есть свои плюсы и свои минусы. Так в первом случае тролль может и не отцепиться, а Ваша репутация в глазах окружающих будет подпорчена, во втором случае в бан могут уйти все участники перепалки, так как модераторы порой не сильно хотят разбираться кто прав, а кто виноват, а в третьем случае всем, точно так же, может грозить бан, кроме того, скандал отнимет много сил, времени и энергии, а пользы не принесет. Но каждый из способов может оказаться и действенным, так что выбирать нужно по вкусу и по обстоятельствам.