Все пластиковые окна рассчитаны на определенную нагрузку на них холодом. Какое окно у вас - неизвестно, по вопросу непонятно. Может, окно двух фактурное, а, с учетом местного мороза, нужно трех фактурное? Также причиной может быть конденсат из-за испарений влаги внутри помещения (кухня, повышенная влажность). Можно проверить, виновен конденсат или нет - для этого помещение проветривают дважды в сутки, это выравнивает температуру и влажность в области окон.